OpenAI a introduit les Workspace Agents dans ChatGPT — des agents IA persistants qui opèrent dans un workspace d'équipe partagé, avec accès à la connaissance d'entreprise, aux outils et à l'historique de conversation à travers les sessions.
Jusqu'à présent, ChatGPT a fonctionné comme un assistant sans état : chaque conversation repart de zéro. Les Workspace Agents changent cela en permettant aux équipes de configurer des agents toujours actifs liés à des rôles spécifiques (e.g., onboarding, support IT, analyse de données) qui conservent le contexte et s'intègrent aux systèmes internes.
Cette évolution positionne ChatGPT non seulement comme interface de chat mais comme plateforme d'agents d'entreprise, concurrençant directement Microsoft Copilot Studio et les frameworks d'agents personnalisés — un signal que le modèle "agent-as-a-service" devient l'offre IA d'entreprise par défaut.